Declaración de protección de los datos personales y gestión de las cookies

La presente Declaración de protección de los datos personales y gestión de las cookies detalla la política de la empresa V33 (propietaria de la marca Libéron) en materia de protección de la privacidad, recopilación de datos personales y cookies.

Se aplica a los datos recopilados en el sitio web https://liberon.es. Este sitio está protegido por el sistema Google Recaptcha. Al navegar por el sitio, se aplican la Política de confidencialidad y las Condiciones de uso de Google.

Con el fin de facilitar su consulta, la presente declaración será accesible en la parte inferior de la página (menú «Datos personales y Política de cookies»), así como en cualquier otro lugar donde se soliciten datos personales del usuario.

El objeto de esta declaración es informar sobre:

– las medidas que adoptamos para recopilar los datos personales en el respeto más estricto de sus derechos;

– los datos susceptibles de ser recopilados en nuestro sitio;

– el uso que pueden tener los datos recopilados y los derechos que le asisten en relación con dichos datos.

La empresa V33, a través de esta declaración o cada vez que solicite datos de carácter personal, informará tanto de las finalidades del tratamiento como de los procedimientos para cada operación (recopilación, conservación, modificación, etc.).

La empresa V33 se compromete a:

– velar por que se respeten los principios sobre protección de datos personales;

– informar a las personas sobre la existencia de sus derechos de acceso, rectificación y oposición;

– proceder al cumplimiento de las formalidades legales o reglamentarias.

Le informamos de que, para la recopilación y la gestión de sus datos personales, cumplimos con la Ley n.° 78-17, del 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades, de acuerdo con su versión enmendada en vigor, así como con el Reglamento General de Protección de Datos, adoptado el 27 de abril de 2016 por el Parlamento Europeo, y con las leyes y los reglamentos derivados.

I. Protección de datos

1. Definición y naturaleza de los datos de carácter personal

Al emplear nuestro sitio web, y a través de este, podremos proceder a la recopilación de datos de carácter personal cuya comunicación se realiza a través de los medios siguientes:

• Formulario de contacto de Libéron (https://liberon.es/contact/).
• Página de pedido (en el caso de una compra en línea de artículos de Libéron).

Por «datos personales» o «datos de carácter personal», se entenderá cualquier dato que permita identificar directa o indirectamente (por agregación de información) a una persona física, como tratamientos, nombres, apellidos, direcciones y códigos postales, ciudades, países, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, etc.

2. Derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento

De conformidad con la Ley n.° 78-17, del 6 de enero de 1978, conocida como «Ley sobre informática y libertades», así como con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos, adoptado el 27 de abril de 2016 por el Parlamento Europeo, dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales. Asimismo, tiene la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines de prospección, en especial, de carácter comercial.

Puede ejercer su derecho de acceso a sus datos personales, así como rectificarlos y suprimirlos, enviando la solicitud oportuna a V33. Para ello, es necesario enviar por correo postal una solicitud firmada por la persona que desea ejercer su derecho, junto con un documento que acredite su identidad (DNI o pasaporte).

Dirección de correo: V33 – Rue de la Croix Bernard – 39210 DOMBLANS (France).

3. Gestión de los datos personales por parte de la empresa V33

3.1 Medios de recopilación de datos

Con el fin de ofrecerle los servicios incluidos en el sitio web https://liberon.es, es posible que necesitemos recopilar datos personales suyos mientras navega. Antes de cada recopilación de datos de carácter personal, solicitaremos su consentimiento a través de un formulario que deberá completar y una casilla de verificación que deberá marcar tras tomar conocimiento de esta Declaración de protección de datos.

3.2 Finalidad de la recopilación de datos

Sus datos de carácter personal se recopilarán para responder a una o a varias de las finalidades siguientes:

• gestionar sus solicitudes de información, asesoramiento y servicio posventa para asegurar el correcto seguimiento de la relación con el cliente;
• elaborar informes, estadísticas comerciales y estudios de mercado o hábitos de consumo con el objetivo principal de mejorar nuestros productos y satisfacer mejor sus expectativas al ofrecerle productos que se adaptan mejor a sus necesidades;
• gestionar sus solicitudes de derecho de acceso, rectificación y oposición de sus datos;
• gestionar la facturación y la entrega de los pedidos que realice en el sitio.

V33 se compromete a recopilar sus datos limitándose a aquellos estrictamente necesarios para los fines del tratamiento previsto con el objetivo de poder procesar sus solicitudes y ofrecerle los servicios incluidos en nuestro sitio web.

3.3 Conservación de los datos

Los datos personales que debamos recopilar se conservarán durante un periodo que no superará nunca el tiempo necesario para las finalidades que justifican la recopilación y, como máximo, durante tres (3) años a contar desde la recopilación de datos o el último contacto en el caso de los clientes potenciales, en ambos casos, únicamente con fines de prospección comercial.

Una vez transcurrido ese tiempo, cuando los datos recopilados ya no sean necesarios para la finalidad para la que se habían recopilado:

• V33 se compromete a ponerse en contacto con usted nuevamente para averiguar si desea seguir recibiendo propuestas comerciales o no;
• en su defecto, los datos se archivarán y se anonimizarán o se destruirán.

Recuerde que puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales (como se ha indicado anteriormente, dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición).

3.4 Destinatarios de los datos

Los datos personales que recopilemos sobre usted tendrán como destinataria a la empresa V33.

Para poder realizar los tratamientos que se indican más arriba, nos vemos obligados a compartir sus datos permitiendo el acceso a ellos de personas debidamente autorizadas al efecto, entre ellas:

• nuestros servicios internos: Comunicación, TI, Marketing;
• nuestros subcontratistas: agencias web, agencias de referenciamiento y proveedores de alojamiento.

Los datos personales que necesitamos recopilar sobre usted no están pensados para su transferencia fuera de la Unión Europea. Sin embargo, en caso de que esto fuese necesario, V33 le asegura que la transferencia de sus datos al extranjero y, en especial, a países fuera de la Unión Europea se realizará con la adopción de todas las medidas necesarias para asegurar un nivel de protección suficiente de sus datos, entre ellas:

• Dirigir los datos hacia países considerados como «seguros», esto es, que ofrezcan un nivel de protección elevado para sus datos.
• Solicitar las autorizaciones necesarias ante la autoridad de control correspondiente antes de cualquier recopilación de datos si así se exige en función del país.
• Obtener las garantías necesarias de protección y confidencialidad por parte de los subcontratistas, por ejemplo, mediante la aplicación de cláusulas contractuales estrictas, reservándonos la posibilidad de supervisar con frecuencia su cumplimiento y realizar auditorías.

4. Seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal

La seguridad y la confidencialidad de los datos personales que confía a V33 son una prioridad para la empresa.

De hecho, tratamos de adoptar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales que nos comunica y los riesgos inherentes a su tratamiento.

El objetivo es preservar la seguridad de sus datos personales y, en especial, impedir que se distorsionen, se destruyan o se dañen, así como que cualquier tercero no autorizado tenga acceso a ellos.

Para eso, hemos adoptado medidas técnicas como las siguientes:

• El cifrado de los datos que se intercambian entre el sitio https://liberon.es y los visitantes con ayuda de un certificado SSL.
• La centralización y la gestión de todos los datos personales en una plataforma específica.

Sin embargo, la seguridad y la confidencialidad de los datos personales también dependen de las prácticas adecuadas de cada usuario. En este sentido, se recomienda cerrar la ventana del navegador al finalizar la sesión, en especial, si accede a internet desde un equipo informático compartido con otras personas. Asimismo, se recomienda no guardar las credenciales y las contraseñas de acceso en el navegador. De este modo, evitará que otros usuarios accedan a sus datos personales.

II. Política de gestión de las cookies

El término «cookies» engloba el conjunto de archivos de rastreo que se instalan en el equipo durante, principalmente, la consulta de un sitio web, la lectura de un correo electrónico o el uso de un programa informático o una aplicación móvil. Se trata de un archivo de texto que el sitio que visita guarda en su disco duro o en la memoria de su navegador. Las cookies permiten que su equipo pueda almacenar distintos datos técnicos que posibilitan el control general del acceso del público a nuestros sitios (número de visitas, frecuencia de exposición a un anuncio publicitario, conexión a otros sitios, etc.) o la personalización de las páginas mostradas durante sus interacciones futuras con el sitio.

Al navegar por nuestro sitio, es posible que en los archivos de cookies instalados en su ordenador, tableta o teléfono inteligente se guarden ciertas informaciones relacionadas con su navegación.

Las cookies son importantes para asegurar el buen funcionamiento de un sitio. Las cookies se emplean para conservar la información de conexión y proporcionar una conexión segura, recopilar estadísticas para optimizar las funcionalidades del sitio y adaptar el contenido a sus intereses.

Así, al acceder a nuestro sitio por primera vez con la consiguiente posibilidad de que se instalen cookies en su terminal, en la página que visite se abrirá una ventana emergente para informarle de que nuestro sitio emplea cookies. De acuerdo con esta información, podrá acceder a la presente declaración o bien aceptar o rechazar las cookies.

Recuerde que, si sigue navegando por nuestro sitio una vez que se muestre esta ventana, estará aceptando el uso de las cookies de nuestro sitio. Sin embargo, podrá modificar en cualquier momento los ajustes relacionados con las cookies según se describe a continuación.

1. Tipos de cookies

Hay varios tipos de cookies diferentes que le permitirán acceder, una vez que las acepte, a un determinado número de funciones.

Cookies enviadas por la empresa V33 en su sitio

Se trata de las cookies que la empresa V33 instala en su ordenador, tableta o teléfono inteligente, principalmente, para satisfacer los requisitos de navegación del sitio.

Al navegar por nuestro sitio, su ordenador se comunica con un servidor que le proporciona todos los recursos solicitados, mientras cada operación se registra automáticamente en un fichero específico en que su ordenador se identifica por su dirección IP. De este modo, su navegador nos transmite automáticamente ciertos datos estándares: además de su dirección IP, comunica el tipo de navegador que emplea, sus funciones, su sistema operativo, la identificación de sitios de terceros (Facebook, Twitter, etc.) desde los que pueda haberse conectado, así como la fecha y hora de acceso a nuestro sitio.

Estos datos y, en especial, su dirección IP no nos permiten identificarle nominalmente.

Las cookies que envía V33 permiten:

• supervisar la actividad general de nuestro sitio, detectar errores y procurar que nuestro sitio disponga de recursos materiales adecuados;
• crear estadísticas y volúmenes de visitas y uso para los distintos elementos que componen nuestro sitio;
• adaptar la presentación de nuestro sitio a las preferencias de visualización de su terminal (idioma empleado, sistema operativo, etc.);
• facilitar la consulta de nuestro sitio al evitar tener que proporcionar la misma información con cada nueva visita o personalizando su contenido en función de las preferencias o los intereses que haya podido indicar;
• mejorar la ergonomía de navegación e identificar los intereses de los internautas en su conjunto.

Recuerde que tiene plena libertad para aceptar o rechazar estas cookies. Solo tendrá que modificar ciertos parámetros de su navegador para que rechace las cookies o para que le avise si alguna cookie se instala en su terminal. También puede eliminar las cookies almacenadas en su ordenador para borrar de manera permanente la información que contienen.

Cookies enviadas en nuestro sitio por terceros

El envío y el uso de cookies por terceros se rigen por las políticas de protección de la privacidad de dichos terceros. V33 le informa de la finalidad de las cookies de las que tenemos constancia, así como de los medios a su disposición para efectuar las selecciones apropiadas en relación con ellas.

Cookies de medición de la audiencia

V33 emplea Google Analytics para recopilar información sobre el uso que hace de nuestro sitio con el objetivo de:

• ayudarnos a medir y analizar la eficacia del contenido de nuestro sitio;
• realizar un seguimiento de los datos analíticos de nuestro sitio y del uso que hacen de él los usuarios;
• mejorar los servicios de nuestro sitio.

Google Analytics recopila información sobre las páginas que visita y el tiempo que pasa en cada una. V33 no recopila información personal suya. Tampoco autoriza la divulgación o el uso de estos datos.

V33 emplea Hotjar para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar tanto el servicio como la experiencia. Hotjar es un servicio tecnológico que nos permite entender mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, en qué enlaces deciden hacer clic, aquello que les gusta o no les gusta a los usuarios, etc.). Esta información nos permite construir y mantener nuestro servicio con los propios comentarios de los usuarios.

Hotjar emplea cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos. Esto incluye:

• la dirección IP de un dispositivo (que se tratará durante su sesión y se almacenará en formato anonimizado);
• el tamaño de la pantalla del dispositivo y el tipo de dispositivo (identificadores únicos de los dispositivos);
• la información del navegador;
• la ubicación geográfica (país solamente).

Hotjar almacena esta información en nuestro nombre dentro de un perfil de usuario anonimizado. Hotjar tiene prohibido por contrato comercializar los datos recopilados en nuestro nombre.

Para obtener más información, consulte el apartado «Quiénes somos» en el sitio web oficial de Hotjar.

Vigencia de las cookies

De conformidad con la normativa en vigor, las cookies que se recopilan en nuestro sitio web tienen una vigencia máxima de 13 meses.

Gestión de las preferencias de las cookies

Dispone de diferentes medios para gestionar las cookies. Además, puede configurar su navegador para que le informe de las cookies que se instalan en su ordenador, tableta o teléfono inteligente para preguntarle si las acepta o no.

Puede aceptar o rechazar las cookies caso por caso o bien rechazarlas de forma sistemática. Sin embargo, le recordamos que dependiendo de la configuración que elija, podrá experimentar cambios en su navegación por internet, y que sus condiciones de acceso a determinados servicios podrán requerir el uso de cookies. Por tanto, la configuración de las cookies podría bloquear su acceso a determinadas funciones del sitio. Recuerde que puede decidir en cualquier momento el cambio de sus preferencias en materia de cookies siguiendo el procedimiento que se indica a continuación.

Cada navegador presenta una configuración diferente. Esta se describe en el menú de ayuda de su navegador, donde podrá aprender a modificar sus preferencias en materia de cookies.

Puede gestionar la activación y la desactivación de la totalidad o una parte de las cookies del sitio haciendo clic en este enlace: [Gestión de las cookies].

III. Actualización de la declaración

V33 se reserva el derecho de modificar total o parcialmente esta declaración en cualquier momento para adaptarla a las transformaciones y los cambios en nuestros usos y procedimientos internos. Estos últimos procurarán cumplir en todo momento las posibles modificaciones de las disposiciones legislativas y reglamentarias de Francia y la UE.

Le invitamos a consultar periódicamente esta declaración antes de cualquier recopilación de sus datos con el fin de conocer y comprender mejor el uso que hacemos de sus datos de carácter personal. Asimismo, es posible que cada cierto tiempo debamos validar su conocimiento de esta declaración.

Fecha de publicación de la última actualización de esta declaración: 29 de julio de 2020.